送貨費用

購物金額(折扣後

HK$800.00 或以上 : 免費

HK$800.00 以下 : HK$60.00 ( 送貨費用 )

 

免費送貨地區

香港區、九龍區及新界區(大嶼山、離島、東涌及馬灣除外)

送貨服務不適用於任何管制區域、酒店房間或海外。

 

送貨日期

(1)    星期一至星期五(星期六、日及公眾假期除外)

(2)    懸掛8號颱風訊號或黑色暴雨時,送貨服務暫停,送貨時間再另作安排。

 

送貨時間

(1)       上午十時至下午六時 ( 一般地區 )

(2)       上午十時至下午一時及下午二時至四時 ( 由於每日下午四時後所有車輛禁止駛入馬灣,此適用於馬灣的送貨時段 )

 

送貨所需時間

5工作天內,收到訂單後會與顧客確定送貨日期。

 

付款方法

結帳請預先以網上Paypal或支付寶付款。

 

更改訂單

(1)    預 定於星期二至星期五送貨的訂單如須修改,可於出貨前48小時致Buena Co., Ltd.熱線辦理,而預定於星期一送貨的訂單如須修改,請於出貨前之星期五致電服務熱線辦理。所有須要更改的訂單必須與Buena Co., Ltd.之員工於電話中確定訂單是否可再作變。電話熱線3590 9023

(2)    如獲顧客的同意,顧客原本訂購的貨品缺貨時,本公司可以類似的貨品代替。

 

取消訂單

於出貨前不足 48 小時內取消訂單,須繳付 $100 手續費。

 

顧客垂詢

顧客於收貨時須自行檢查貨品,如對所購的食品有任何問題,請於 24 小時與本公司職員聯絡,顧客可致電3590 9023或電郵至sales@buenahk.com本公司將另行作出退回貨物或退款安排。

 

送貨備註

假若指定送貨地點附近50米範圍內沒有合法的卸貨區,或距離卸貨區需步行超過500米,將不獲提供送貨服務,或酌情收取額外送貨服務費。送貨服務不適用於升降機不能到達的樓宇,如需送貨的樓層多於一層,將按每層每件計算(送貨費用將另行報價) 。如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未能正常運作,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。

如顧客須更改貨品種類、數量或送貨地址及時間,顧客必須於上文指定時間內致電客戶服務熱線(8523590 9023與客戶服務員聯絡。

當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。

本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。 本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。本條款及細則的英文本如與中文譯本之文義有任何歧異,概以英文本為準。

 

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